La tua connessione sembra lenta, ma non sai perché. Prima di chiamare il tuo ISP o comprare un nuovo router, puoi diagnosticare il problema da solo. Pochi semplici test ti diranno se il problema è da parte tua, del tuo ISP o da qualche altra parte del tutto.

Inizia con uno speed test

Prima di tutto, stabilisci cosa stai effettivamente ottenendo. Apple ha aggiunto uno strumento a riga di comando chiamato networkQuality in macOS Monterey:

networkQuality

Questo testa la velocità di upload, download e la reattività (latenza sotto carico). Eseguilo alcune volte e annota i risultati. Confrontali con quello che stai pagando. Se il tuo piano promette 100 Mbps in download e ottieni 95, è normale. Se ne ottieni 20, c’è qualcosa che non va.

Puoi anche usare speed test basati sul web come fast.com o speedtest.net. Eseguine alcuni da servizi diversi. Se i risultati variano molto, potrebbe esserci congestione sui percorsi verso server specifici.

Testa a orari diversi della giornata. Velocità buone alle 10 del mattino ma terribili alle 20 suggeriscono congestione della rete, nel tuo quartiere o presso il tuo ISP.

Controlla la tua connessione locale

La lentezza di internet spesso inizia in casa. Il tuo Wi-Fi potrebbe essere il collo di bottiglia, non il tuo ISP.

Se sei sul Wi-Fi, prova a connetterti tramite cavo Ethernet direttamente al router. Esegui di nuovo lo speed test. Se le velocità migliorano notevolmente, il tuo Wi-Fi è il problema. Se rimangono uguali, il problema è a monte.

Per la risoluzione dei problemi Wi-Fi, premi Option e fai clic sull’icona Wi-Fi nella barra dei menu e seleziona “Apri Wireless Diagnostics”. Usa la funzione di scansione per vedere tutte le reti vicine. Guarda quali canali stanno usando. Se la tua rete e diversi vicini sono tutti sul canale 6, state competendo per il tempo d’aria. Cambiare il canale del router può aiutare.

Anche l’intensità del segnale è importante. Più sei lontano dal router, più lenta è la connessione. Le pareti, i pavimenti e gli elettrodomestici creano interferenze. Avvicinarsi al router o riposizionarlo può fare una differenza significativa.

Test Ping per la connettività di base

Ping misura il tempo di andata e ritorno per i pacchetti che raggiungono una destinazione e tornano. Tempi di ping elevati indicano latenza, che fa sembrare tutto lento.

Inizia facendo il ping al tuo router:

ping -c 10 192.168.1.1

Sostituisci 192.168.1.1 con l’IP effettivo del tuo router (lo trovi in Impostazioni di Sistema > Rete > Wi-Fi > Dettagli > TCP/IP). Se i tempi di ping al tuo router sono alti (sopra i 10 ms) o incoerenti, c’è un problema con la tua rete locale.

Poi, fai il ping di qualcosa su internet:

ping -c 10 8.8.8.8

Questo esegue il ping del server DNS di Google. Tempi sotto i 50 ms sono buoni per la maggior parte delle posizioni. Se il ping al tuo router è veloce ma il ping a internet è lento, il problema è tra il tuo router e la destinazione.

Cerca anche la perdita di pacchetti. Se il riepilogo del ping mostra pacchetti persi, è un segnale di una connessione instabile da qualche parte.

Traceroute per l’analisi del percorso

Traceroute mostra ogni hop tra il tuo Mac e una destinazione. Rivela dove si verificano i rallentamenti.

traceroute google.com

Ogni riga è un router lungo il percorso. I tre numeri alla fine sono i tempi di risposta in millisecondi per tre probe separate.

Cerca salti improvvisi nella latenza. Se gli hop 1-3 sono tutti sotto i 20 ms e poi l’hop 4 salta a 200 ms, c’è congestione o un problema in quel punto.

I primi hop sono la tua rete locale e il tuo ISP. Se lì appare alta latenza, il problema è vicino a casa tua. L’alta latenza sugli hop lontani è più difficile da risolvere perché quelle reti non sono le tue da controllare.

Gli asterischi (* * *) significano che un router non ha risposto alle probe. Non è necessariamente un problema. Molti router ignorano i pacchetti traceroute. Se il percorso continua oltre l’hop silenzioso, il traffico sta ancora scorrendo.

Problemi DNS

La risoluzione DNS lenta fa sembrare internet lento. Ogni volta che visiti un nuovo sito, il browser deve cercare l’indirizzo IP. Se quella ricerca richiede molto tempo, i caricamenti delle pagine si bloccano.

Testa la velocità DNS:

time dig google.com

La riga “Query time” mostra quanto tempo ha impiegato la ricerca. Sotto i 50 ms è buono. Sopra i 200 ms è lento.

Se il DNS è lento, prova a cambiare i server DNS. Il DNS predefinito del tuo ISP potrebbe essere sovraccarico o mal mantenuto.

Per usare il DNS di Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4) o quello di Cloudflare (1.1.1.1 e 1.0.0.1), vai su Impostazioni di Sistema > Rete > Wi-Fi > Dettagli > DNS. Rimuovi le voci esistenti e aggiungine di nuove.

Dopo aver cambiato il DNS, svuota la cache DNS del tuo Mac:

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

Esegui di nuovo il test dig e vedi se i tempi migliorano.

Controlla l’attività in background

Il tuo Mac potrebbe usare larghezza di banda di cui non sei a conoscenza. Aggiornamenti software, servizi di sincronizzazione cloud e app in background consumano tutti larghezza di banda.

Apri Monitor Attività (Applicazioni > Utility > Monitor Attività) e fai clic sulla scheda Rete. Ordina per “Byte inviati” o “Byte ricevuti” per vedere cosa sta usando più larghezza di banda.

I consumatori comuni di larghezza di banda includono: iCloud che sincronizza grandi librerie fotografiche, Dropbox o Google Drive che caricano file, Time Machine che esegue backup sulla rete, aggiornamenti software che si scaricano in background e schede del browser con contenuti che si aggiornano automaticamente.

Se qualcosa sta consumando larghezza di banda significativa, mettilo in pausa o pianificalo per le ore di punta.

Controlli del router e del modem

Il tuo equipaggiamento di rete potrebbe essere il problema. I router e i modem sono piccoli computer che possono rallentare, esaurire la memoria o sviluppare bug.

Riavvia il modem e il router. Scollegali, aspetta 30 secondi, collega prima il modem e aspetta che si sincronizzi, poi collega il router. Questo cancella lo stato memorizzato nella cache e spesso risolve rallentamenti misteriosi.

Controlla gli aggiornamenti del firmware. I produttori di router rilasciano aggiornamenti che correggono bug e migliorano le prestazioni. Accedi all’interfaccia di amministrazione del tuo router (di solito a 192.168.1.1 o simile) e cerca le opzioni di aggiornamento.

Se il tuo router ha più di cinque anni, potrebbe non supportare i moderni standard Wi-Fi. L’aggiornamento a un router Wi-Fi 6 può migliorare significativamente le velocità, specialmente con più dispositivi.

Problemi dell’ISP

A volte il problema è davvero il tuo fornitore di servizi internet. Prima di chiamare il supporto, raccogli le prove.

Esegui speed test in orari diversi e tieni i registri. Nota quando si verificano i rallentamenti. Controlla la pagina di stato del tuo ISP o i social media per le interruzioni segnalate.

Quando chiami, avrai dati da condividere. “Le mie velocità scendono a 10 Mbps ogni sera tra le 19 e le 22” è più utile di “a volte è lento”. Gli ISP possono controllare la loro attrezzatura per problemi sulla tua linea e potrebbero inviare un tecnico se necessario.

Se i rallentamenti riguardano siti specifici ma non altri, il problema potrebbe essere il peering. La connessione del tuo ISP ad alcune reti potrebbe essere congestionata. Questo è più difficile da risolvere, ma documentare i siti specifici interessati aiuta.

Approccio sistematico

Lavora attraverso questi passaggi in ordine:

Esegui uno speed test per stabilire la base di partenza
Testa cablato vs wireless per isolare i problemi Wi-Fi
Fai il ping al tuo router per controllare lo stato della rete locale
Fai il ping a server esterni per controllare la connettività internet
Esegui traceroute per trovare dove si verificano i ritardi
Controlla la velocità DNS e prova server alternativi
Cerca app che consumano larghezza di banda sul tuo Mac
Riavvia l’equipaggiamento di rete
Contatta il tuo ISP con prove documentate se necessario

Ogni passaggio restringe il campo su dove si trova il problema. Potresti scoprire che è il tuo segnale Wi-Fi, un DNS mal configurato o effettivamente il problema del tuo ISP. Sapere quale ti permette di risolverlo o almeno sapere a chi attribuire la colpa.

Strumenti che aiutano

macOS include tutto il necessario per la risoluzione di base dei problemi. Il Terminale ha ping, traceroute e dig. Monitor Attività mostra l’utilizzo della rete. Wireless Diagnostics analizza il Wi-Fi.

La scomodità è passare da uno strumento all’altro e interpretare l’output di testo. Se risolvi regolarmente problemi di rete, uno strumento unificato fa risparmiare tempo.

NetUtil mette ping, traceroute, ricerca DNS e altre diagnostiche in un’unica interfaccia. Puoi eseguire test rapidamente senza ricordare la sintassi dei comandi, e i risultati vengono visualizzati in un formato facile da leggere.

Se vuoi vedere esattamente quali porte ogni app ha aperte, Portie mostra una vista in tempo reale, aggiornata automaticamente, di tutte le porte TCP/UDP aperte raggruppate per applicazione — utile quando stai cercando un processo inaspettato che consuma larghezza di banda.

Che tu usi gli strumenti integrati o qualcos’altro, il processo è lo stesso. Testa sistematicamente, isola il problema e correggi quello che puoi. L’internet lento ha delle cause, e quelle cause sono scopribili.